2018年家居行業最值得關注的四大科技新趨勢
2018年已經過半,而“新零售”、“新技術”以及“全屋定制”依然是家居行業關鍵詞,但行業也開始呈現冰火兩重天的景象。一方面,隨著產業升級的推進和技術的創新,行業迎來新風口;而另一方面,產業升級后,行業出現了新的“痛點”與挑戰。
如何用科技賦能家居行業?在不久前舉辦的“創·見”2018 第三屆國際家居互聯網峰會上,酷家樂CEO陳航總結了2018年家居行業最值得關注的四大科技新趨勢,并就“如何用科技賦能家居行業”給出諸多參考性意見。
趨勢一:設計的普及將深刻助推新零售
在陳航看來,當下和未來,設計的普及將會在某種程度上改變新零售的生態。一方面,設計服務將逐步成為家居行業零售的標配。另一方面,設計方案不僅將鏈接設計師和用戶,借助前后端的打通,將會逐步鏈接總部和門店,以及線上和線下。
據了解,目前以顧家、TATA木門等為代表的品牌,在深刻洞察設計重要性的同時,充分發掘設計在終端的潛在價值,并取得了不錯的效果。以顧家家居為例,通過在全國范圍內的核心門店推廣設計導購、設計銷售的模式,成單率提高了30%。TATA木門,鑒于試水智慧門店獲得了非常高的轉化率,目前正規劃在2018年底開設140家智慧門店。
“隨著設計價值的提升,設計師的話語權越來越大。比如我們跟歐派的合作,讓設計師成為歐派的一個渠道,因為它的集團缺乏足夠量做設計服務的人員,借助酷家樂的生態,平臺設計師成為新的渠道。在短短兩個月中申請合作的設計師超過600人,且這些設計師在跟品牌的合作過程中,大多有著很高的轉化率。” 陳航預測,未來設計師本身也將成為家居行業一個全新的零售渠道。
趨勢二:內容升級驅動營銷變革
中國網絡廣告市場規模,從2012年不到10%,發展到2018年的接近50%,數字化營銷依然是當下的主流趨勢,但是數字化營銷必須依賴于三個條件:一是好的數字化內容,二是好的用戶體驗,三是好的流暢的數字化的鏈路。
在陳航看來,對于家居行業而言,影響數字化營銷變革的將會是內容的升級。按照陳航的解讀,這個內容的升級,主要包含兩個層面,首先是當全景圖取代傳統的效果圖,用戶的每次瀏覽,每一次點擊,去到每一個房間,停留的每一次時長,選擇的每一個商品都可以成為數據的入口、營銷的入口。
其次,家居行業的內容從靜態圖向動態圖或者視頻演變。“淘寶的總裁蔣凡提到未來淘寶上可能90%的內容都是視頻的方式來承載,包括直播,這個形式在酷家樂平臺上已經被廣泛適用。”陳航認為,把握好內容的升級將會帶來全新的營銷模式。
趨勢三:BIM賦能家裝系統
“ 家裝行業最大的痛點本質上是什么?我把它總結為三個字,不可控,比如這張PPT,所見到底能所否所得,對結果不可控,第二是對過程不可控,因為你的圖紙的流轉,因為你的很多房屋的細節,水電管線等等,使得你在裝修過程中整體不可控,這是BIM系統想解決的問題。”陳航認為,BIM的意思雖然是建筑信息模型,但它本質上是一種方法論,它意味著整個家裝設計、施工、維護的信息化的完整打通使得我對結果足夠可控,對過程足夠可控。
陳航透露,酷家樂下半年推出的BIM系統將更好的打通家裝從設計到施工到運維的全生命周期,從建模到出圖到精細化算量整套可以打通,對企業而言更好的實現數字化管理,更好的數字信息化,從而提高服務的標準和市場的競爭力。
趨勢四:設計將從PC端走向移動端
2017年中國移動設備的占有率達到78%,2017年中國平板電腦的用戶超過4億,2017年全球平板電腦的用戶達到了12億,所有的用戶都在移動端。陳航據此判斷,未來的設計將會從PC端慢慢走向移動端。 移動設備在設計服務過程中的價值,將會得到充分體現。
它可以把設計帶到現場,它可以基于VR、AR做一些好的體驗,同時在溝通、銷售的過程中,移動的表達、移動的逼格將更高一個層次。因此,目前包括酷家樂在內的平臺都在構建移動端設計工具,以搶占變革先機。